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コンテスト&投票システム Smart Contest 「よくあるご質問」

Smart Contest(コンテスト&投票システム)導入に関してのご質問と回答

ネーミングコンテストは開催できますか?
投稿されたネーミングを手書き風にアレンジして表示させるカスタマイスが可能です。
社内向けコンテストを実施したいのですが、クローズ環境で利用できますか?
クローズ環境にて利用することが可能です。ただし、下記いずれかの閲覧制御カスタマイズが必要です。
・ベーシック認証
・IPアドレス(複数指定も可能です。)
・会員登録制(会員登録時、メールアドレスのドメイン制御を設けます)
ご利用デバイスやコンテスト内容、御社のセキュリティポリシーに沿って最善な方法をご提案いたします。
企画コンペで利用したいのですが、画像や動画以外のファイルをアップロードは可能ですか?
PDFをアップロードする仕様にカスタマイズが可能です。
詳細画面の表示方法につきましても、枚数制限なし・全画面表示可能など、企画書を想定した形にカスタマイズが可能です。
投票機能だけで利用したいのですが可能ですか?
管理画面の設定で可能です。
作品の登録は、管理画面からのみ行ないます。
また、票数やランキング表示も管理画面で操作可能です。
最低利用期間を教えてください。
1ヶ月からのご利用となります。
アカウント発行月から利用開始となりますので、各種設定、告知、応募、集計までを合わせて3ヶ月程度からご利用いただくケースが一番多いです。
トライアル版をお申込みいただくと2週間、主な機能をお試しいただくことも可能です。
スマートコンテストの代理店販売制度はありますか?
はい、ございます。
販売手数料は担当営業までお問い合わせください。
システム導入後のフォローはありますか?
お客様ごとに営業担当がつき、電話またはEmailにてフォローさせていただきます。内容によっては有料になるものもございます。

運用のアドバイス
デザインの作成
情報の登録代行
マニュアル作成
運用代行
集客の企画提案
独自ドメインでの導入は可能ですか。ASPではなくて納品型での導入は可能ですか?
転売、改修、管理画面の公開等を行わないと言う事と、システム仕様の著作権上、保守については弊社にて行わせて頂くというお約束の元、 特別ケースとして下記の価格感で検討が可能です。
いくらで導入出来ますか?
価格表は下記の頁でご確認ください。
http://www.ww-system.com/wws/service/smartcontest/price/index.html
応募時、お客様にご入力いただく情報は増やせますか?
増やす事が可能です。 管理画面より、その他にも取得情報を追加可能なのでご安心ください。
(単答式のテキストボックス形式、チェックボックス形式、ラジオボタン形式が 追加可能です。)
画像のアップロード制限について
画像のアップロードについて、特に制限はありませんが、 容量の大きい場合、 通信状況によりタイムアウトとなることがあるため、 5MB以内を推奨しております。 また、アップロード時に、システム内では3サイズに合わせて縮小し保存されます。

・元画像
横幅1500pxもしくは縦幅1500pxの上限に合わせて保存されます。 横、縦で長い方の長さを1500pxまで縮小し、同比率で縮小します。
・パソコン / スマートフォン画像
横幅655pxの上限に合わせて保存されます。
横幅を655pxまで縮小し、同比率で縮小します。
・携帯電話
横幅140pxの上限に合わせて保存されます。
横幅を140pxまで縮小し、同比率で縮小します。

アップロード時のサイズが基準値以下の場合は、アップロード時のままのサイズがそれぞれ3サイズとして保存されます。
※縦幅については、特に制限を設けておりません。
著しく縦横比に差がある場合は、管理画面にて非公開処理、または画像調整を行うなど運用時にご調整ください。
写真データのダウンロードについて
管理画面の応募情報一覧、または、応募画像一覧より各応募写真をダウンロードすることができます。
全応募データを一括でダウンロードしたい場合には、各営業担当にお問い合せください。
応募データの承認作業について
応募された写真は非公開に自動設定をしています。
公開(承認)作業は、応募一覧より非公開ボタンを公開(承認)にすることでコンテスト画面に掲載されます。
また、公開(承認)された写真を、再度、非公開にすることもできます。公開・非公開は応募毎の管理となります。
メール送信機能について、配信費用は発生しますか?
オプションの会員機能を契約したお客様のみ利用できます。ただし、配信数制限の目安は月間3000件程度です。
3000件までは原則スマートコンテスト利用料金内で、メール送信機能をご利用して頂けます。
コンテストASPで会員登録のあったアドレスのみが対象となります。

・例えば
投稿数が1000件の場合、1000件の投稿者様に月に3回お送りすると1000 件×3回=3000件という計算です。
※その他不適正と判断されるメール配信が行われた場合は別途相談させて頂く場 合が御座いますのでご留意ください。
SNS(ソーシャルネットワークサービス)とは機能連携していますか?
Twitterのツイートするボタン、facebookのいいねボタンの実装は標準で実装しておりますのでご安心ください。
各ソーシャルサービスの仕様変更により予告なく機能制限を行う可能性があります事をご容赦ください。
スマートフォンには対応していますか?
はい、対応しております。 検証機として以下機種を使用しております。

[IOS系] iphone4s iphone4 [android系] MEDIAS N-04D REGZA T-01C
IOS系、android系共に動作を確認しておりますが、 各端末により機能、性能の違いがある都合上、 機種依存による不測の動作が起こる可能性があります事をご留意ください。
推奨ブラウザは何ですか?
以下ページにて対応ブラウザ情報を掲載させて頂いております。
http://www.ww-system.com/wws/service/smartcontest/flow/index.html

Windows Internet Explorer:9以下については、機能によって異なる表示やずれが生じるケースがありますので、ご留意ください。
お問合せをしてからどのくらいの日数で運用可能ですか?
・デモ画面と同じ場合
ご依頼後にID・パスワードを発行いたします。発行後はすぐに利用開始が可能です。
ご利用開始後、お客様に初期設定などを行っていただければ、運用開始となります。

・オリジナル機能が必要な場合
ご要望をヒアリングさせて頂き、企画内容に沿ったオリジナル機能をご提供させていただきます。
複数の管理者が、同じIDで同時ログインして利用することはできますか?
同時に複数人(複数のパソコン)でご利用頂けますが、管理者アカウント(ID)は個別に必要となります。
複数の部署や場所で管理画面を利用することは可能ですか?
インターネットにつながる環境であれば、どこでも何人でもご利用頂けます。
どのくらいのアクセスに耐えられますか?
1日のアクセス数は12万PV以内であれば問題なく稼動できます。
それ以上のアクセス数を想定される場合は、専用サーバでの運用をお勧めいたします。
同時に複数のコンテストを開催できますか?
もちろん可能です。
ただし、サーバへの負荷を考慮し同時開催は5つまでに制限させていただいております。
どうしても管理画面の操作や意味が分からない箇所があります。どうしたらいいですか?
管理画面ログイン後、左メニュー下部に「操作マニュアル」のリンクがございますのでご参照ください。
操作マニュアルをご覧になってもご不明な場合は、担当窓口(9:30~18:30)までご連絡ください。
キャンペーンやコンテストの企画段階から相談にのってもらえますか?
もちろん可能です。
コンテスト提案から運用方法、集計のフォローまで専門プランナーが豊富な経験を元にサポートいたします。
不正投票を制御することはできますか?
完全に不正投票を防止することは難しいかもしれませんが、弊社ではIP制限機能を標準でご用意しております。
また不正投票を避けるための会員登録機能(オプション)もございます。
脆弱性対策について
サーバの脆弱性について、JVNのサイトから、定期的なバージョンアップ時に脆弱性に関する情報の確認を行い、該当するものに対して、バージョンアップ、パッチの適応、スクリプトの改修対策を実施しています。
また、不要なサービス(Bind)等は起動しておりません。

サービスバージョンアップ時に、脆弱性の検証・診断を行うガイドラインは以下となります。

弊社実施のセキュリティガイドライン
・XSS対策
・SQLインジェクション対策
・OSコマンドインジェクション
・セッションハイジャック
・その他のセキュリティ対策
・外部アタックによるネットワーク対策

弊社では、外部診断サービス会社による診断サービスは実施しておりませんが、社内の開発部にて脆弱性の検証・診断を行なっています。
外部診断会社への実施は現在、検討中となっております。
年に数回しか利用しないのですが、同じ内容で別の時期に開催する際、初期費用はかかりますか?
原則、月額利用料の支払いを停止した場合、解約となるため、再開する際は初期費用が発生します。
デザインはどこまで設定可能ですか?
管理画面からヘッダー、フッター、コンテスト概要等、弊社テンプレート内で自由(HTML利用可)に変更できます。
テンプレート自身を変更したい場合、カスタマイズ対応になりますが可能です。

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